Se connecter et vérifier son identité

Se connecter

1. Sur « Connectez-vous à votre espace », saisissez votre « Adresse e-mail » et votre « Mot de passe ».
2. Cochez si besoin « Se souvenir de moi ». Sans cette option, votre session s'arrête au bout d'environ 15 minutes et vous devrez vous reconnecter ; avec elle, la session est prolongée automatiquement et peut être déverrouillée par votre code PIN après une période d'inactivité.
3. Attendez la validation de la vérification anti-robot, puis cliquez sur « Se connecter ».

À savoir - La page de connexion rappelle que l'accès est strictement réservé : l'accès ou le maintien frauduleux dans le système est puni par l'article 323-1 du Code pénal.

Vérifier votre identité (double authentification)

Dentary vous demande ensuite un code à usage unique (écran « Vérifiez votre identité »). Trois méthodes existent :

• « Code e-mail » : toujours activée, c'est la méthode de secours ;
• « Code SMS » ;
• « Application d'authentification » (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, etc.).

La méthode la plus sûre parmi celles que vous avez activées est proposée en premier. Pour en utiliser une autre, cliquez sur « Choisir une autre méthode ».

1. Cliquez sur « Recevoir un code de vérification » (e-mail ou SMS) ou « Saisir le code de l'application ».
2. Saisissez le code à 6 chiffres.
3. Cliquez sur « Accéder à mon espace ».

Astuce - Si vous n'avez plus accès à votre application d'authentification, cliquez sur « Utiliser un code de secours » et saisissez l'un des codes générés lors de son activation.

Choisir une organisation

Une fois votre compte configuré, l'écran « Sélectionnez votre organisation » s'affiche à chaque connexion, même si vous n'appartenez qu'à une seule organisation : cliquez sur « Choisir cette organisation » sur la carte voulue. Chaque carte indique l'état de l'organisation (par exemple « Contrat à signer » ou « Active »).

Si l'organisation choisie n'a pas d'abonnement actif, vous arrivez sur l'écran « Abonnement requis ».

Dépannage

• « Votre session a expiré. Reconnectez-vous pour continuer. » - Reconnectez-vous simplement.
• Organisation devenue inaccessible - Si l'organisation dans laquelle vous travailliez n'est plus disponible (vous en avez été retiré, ou elle a été fermée), vous êtes renvoyé vers l'écran « Sélectionnez votre organisation » pour en choisir une autre : Dentary ne bascule jamais d'office.
• « Vérification expirée, recommencez. » - La vérification anti-robot a expiré : rechargez la page.
• Code SMS ou e-mail non reçu - « Renvoyer le code » est disponible après 60 secondes.
• Compte bloqué après plusieurs codes erronés - Après 3 codes incorrects en moins de 15 minutes, le compte est bloqué pendant une heure : un message l'indique et vous êtes renvoyé vers l'écran de connexion. Patientez une heure avant de réessayer.
• Message indiquant que la connexion est désactivée - Dentary peut suspendre temporairement les connexions (par exemple pendant une maintenance). Réessayez plus tard.
• « Votre contexte de connexion a expiré. Veuillez recommencer. » - Recommencez la connexion depuis le début.